Términos y condiciones.

01Identificación

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular de la plataforma EnGestiona, accesible en www.engestiona.com, es:

• Denominación: EnGestiona
• Domicilio: C/ General Ricardos 214, 3ºB, 28019 Madrid, España
• Correo de contacto: engestiona@gmail.com
• Teléfono: +34 658 915 166

02Objeto y ámbito

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma EnGestiona, sus funcionalidades y servicios asociados, así como la relación contractual entre EnGestiona y sus usuarios.

Estos Términos se aplican a todos los usuarios, incluyendo visitantes, usuarios registrados y cualquier entidad que acceda o utilice los servicios de la plataforma, independientemente del dispositivo o medio utilizado.

03Aceptación de los términos

El acceso y uso de EnGestiona implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos en la versión publicada en cada momento. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, debes abstenerte de utilizar la plataforma.

04Registro y cuenta de usuario

Para acceder a las funcionalidades de la plataforma es necesario registrarse y crear una cuenta de usuario. Durante el proceso de registro, el usuario deberá proporcionar un correo electrónico válido y una contraseña de acceso.

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa durante el registro.
• Mantener actualizados los datos de su cuenta en todo momento.
• Custodiar sus credenciales de acceso con la debida diligencia y no compartirlas con terceros no autorizados.
• Notificar a EnGestiona de forma inmediata en caso de pérdida, robo o acceso no autorizado a su cuenta.

EnGestiona no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso no autorizado de la cuenta por incumplimiento de la obligación de custodia por parte del usuario. Un mismo correo electrónico puede ser utilizado simultáneamente por varias personas, siendo el titular de la cuenta el responsable del uso que estas realicen.

05Descripción del servicio

EnGestiona es una plataforma de gestión de propiedades en alquiler en la nube que permite a sus usuarios centralizar y administrar la información relativa a sus inmuebles. Entre las funcionalidades principales se incluyen:

• Gestión de propiedades inmobiliarias y su información asociada.
• Control y automatización de ingresos y gastos recurrentes.
• Gestión de contratos de arrendamiento y alertas de vencimiento.
• Almacenamiento y organización de documentos y archivos en la nube.
• Gestión de información de inquilinos.
• Registro y seguimiento de seguros y servicios contratados.
• Calendario integrado con eventos y vencimientos.
• Gestión de tareas y recordatorios.
• Panel de estadísticas e informes de rentabilidad.
• Análisis automático de contratos en PDF mediante inteligencia artificial para facilitar la extracción de datos.

06Uso permitido y prohibiciones

El usuario se compromete a utilizar EnGestiona de forma lícita, conforme a los presentes Términos, la normativa vigente y los principios de buena fe. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar la plataforma para fines ilegales, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
• Publicar, transmitir o almacenar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, servidores o cuentas ajenas.
• Transmitir virus, malware, ransomware u otro código malicioso.
• Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma o menoscabar su integridad.
• Realizar scraping, crawling o extracción masiva de datos de la plataforma sin autorización expresa.
• Suplantar la identidad de EnGestiona o de cualquier otro usuario.
• Recopilar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso.
• Utilizar la plataforma para el envío de comunicaciones no solicitadas (spam).
• Ceder, vender o sublicenciar el acceso a la plataforma a terceros.

El incumplimiento de estas prohibiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

07Contenido del usuario

El usuario es el único responsable de los datos, archivos y contenidos que introduce o sube a la plataforma. Al hacerlo, el usuario declara y garantiza que:

• Dispone de los derechos necesarios sobre dicho contenido o cuenta con las autorizaciones pertinentes.
• Cuando el contenido incluya datos personales de terceros (p. ej., datos de inquilinos), cuenta con una base jurídica legítima para su tratamiento conforme al RGPD.
• El contenido no vulnera derechos de propiedad intelectual, industrial o imagen de terceros.
• El contenido no es ilegal ni contrario a la normativa vigente.

EnGestiona no revisa ni controla el contenido introducido por los usuarios y no asume responsabilidad alguna por su exactitud, licitud o adecuación.

08Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, código fuente, estructura, logotipos, marcas, textos, gráficos, imágenes, iconos y demás elementos que componen la plataforma EnGestiona son propiedad exclusiva de EnGestiona o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación española e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, o cualquier otro acto de explotación de los contenidos de la plataforma sin la autorización previa y por escrito de EnGestiona, salvo en los casos expresamente permitidos por la ley.

El acceso y uso de la plataforma no confiere al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre la misma ni sobre sus componentes.

09Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad de EnGestiona, que forma parte integrante de los presentes Términos y a la que el usuario acepta adherirse.

EnGestiona actúa como responsable del tratamiento de los datos de identificación y acceso de los usuarios. Respecto a los datos de terceros introducidos por el usuario en la plataforma (p. ej., datos de inquilinos), el usuario actúa como responsable del tratamiento y EnGestiona como encargado del tratamiento en los términos definidos en la Política de Privacidad.

10Funciones de inteligencia artificial

EnGestiona incorpora funcionalidades basadas en inteligencia artificial que permiten al usuario analizar automáticamente documentos en formato PDF. El uso de estas funciones está sujeto a las siguientes condiciones:

• Carácter opcional: el uso de las funciones de IA es completamente voluntario. El usuario decide en cada momento si desea activar el análisis automático de un documento.
• Resultados orientativos: los datos extraídos automáticamente por la IA son una ayuda para facilitar la introducción de información, pero pueden contener errores o imprecisiones. El usuario es el único responsable de revisar, corregir y validar todos los campos antes de guardar cualquier dato en la plataforma. EnGestiona no garantiza la exactitud de los resultados obtenidos mediante IA.
• Limitación de responsabilidad: EnGestiona no se hace responsable de ningún perjuicio derivado del uso de datos incorrectamente extraídos por la IA que no hayan sido debidamente verificados por el usuario.
• Transmisión de datos a terceros: al utilizar la función de análisis de contratos, el contenido del documento PDF se envía temporalmente al servicio de inteligencia artificial de Anthropic, Inc. para su procesamiento. El usuario consiente expresamente dicha transmisión al activar la función. Para más información, consulta la Política de Privacidad.
• Contenido subido: el usuario garantiza que tiene derecho a subir el documento y a que su contenido sea procesado por los sistemas descritos. Si el documento contiene datos personales de terceros, el usuario declara disponer de la base jurídica adecuada para su tratamiento conforme al RGPD.
• Límite de uso: el número de análisis mediante IA está limitado a 10 por usuario al día para garantizar un uso razonable del servicio. EnGestiona se reserva el derecho a modificar este límite.

11Limitación de responsabilidad

EnGestiona no garantiza la disponibilidad, continuidad ni infalibilidad del funcionamiento de la plataforma, y no será responsable por los daños y perjuicios que puedan derivarse de:

• Interrupciones, errores o fallos del servicio por causas ajenas a EnGestiona (fuerza mayor, fallos de terceros proveedores, etc.).
• La pérdida, alteración o acceso no autorizado a datos almacenados por causas no imputables a EnGestiona.
• Inexactitudes o errores en la información introducida por el usuario.
• Las decisiones adoptadas por el usuario basándose en la información gestionada a través de la plataforma.
• El uso de la plataforma por menores de edad sin autorización de sus tutores legales.
• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluido el lucro cesante.

En cualquier caso, la responsabilidad máxima de EnGestiona frente al usuario quedará limitada al importe abonado por este en los últimos doce (12) meses por el uso del servicio.

12Disponibilidad del servicio

EnGestiona realizará sus mejores esfuerzos para mantener la plataforma disponible de forma continua. No obstante, podrá interrumpir temporalmente el servicio por razones de mantenimiento, actualización, seguridad o mejora, procurando en la medida de lo posible comunicarlo con antelación razonable.

EnGestiona se reserva el derecho a modificar, suspender o interrumpir, temporal o definitivamente, el servicio o cualquiera de sus funcionalidades en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin que ello genere responsabilidad alguna frente al usuario.

13Precio y facturación

EnGestiona ofrece actualmente acceso gratuito a la plataforma. En el supuesto de que en el futuro se incorporen funcionalidades de pago o planes de suscripción de pago, los usuarios serán notificados con antelación suficiente, y las condiciones económicas aplicables se publicarán de forma clara y transparente antes de su entrada en vigor.

El usuario tendrá derecho a cancelar su cuenta en cualquier momento sin coste adicional, conforme a lo establecido en la sección de Terminación.

14Terminación y suspensión

Por parte del usuario: El usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil o poniéndose en contacto con EnGestiona. Antes de la eliminación definitiva, el usuario podrá descargar toda la información almacenada en su cuenta.

Por parte de EnGestiona: EnGestiona se reserva el derecho a suspender o cancelar el acceso de un usuario en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento de los presentes Términos.
• Uso fraudulento, ilegal o contrario a la buena fe de la plataforma.
• Actividad que pueda causar daño a EnGestiona, a otros usuarios o a terceros.
• Resolución judicial o requerimiento de autoridad competente.

En caso de suspensión o cancelación por incumplimiento, EnGestiona no tendrá obligación de conservar ni restituir los datos del usuario.

15Modificaciones

EnGestiona se reserva el derecho a modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios registrados mediante correo electrónico o aviso en la plataforma con una antelación mínima de 15 días naturales antes de su entrada en vigor.

La continuación en el uso de la plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las nuevas condiciones. En caso de no aceptarlas, el usuario podrá cancelar su cuenta antes de dicha fecha.

16Legislación y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a la legislación española vigente, en particular:

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de los presentes Términos, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la normativa de consumidores y usuarios aplicable establezca un fuero imperativo distinto.

Conforme al Reglamento (UE) n.º 524/2013, informamos a los usuarios que, en caso de litigio, pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.

17Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: engestiona@gmail.com
• Teléfono: +34 658 915 166
• Formulario: disponible en nuestra página de inicio
• Dirección postal: C/ General Ricardos 214, 3ºB, 28019 Madrid, España