01Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD), le informamos que el responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través de la plataforma EnGestiona es:
| Dato | Información |
|---|---|
| Denominación | EnGestiona |
| Dirección | C/ General Ricardos 214, 3ºB, 28019 Madrid, España |
| Correo electrónico | engestiona@gmail.com |
| Teléfono | +34 658 915 166 |
| Web | https://www.engestiona.com |
02Datos que recopilamos
En función de las funcionalidades que utilice, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
- Datos de propiedades inmobiliarias: dirección, tipo de inmueble, superficie, número de habitaciones y baños, estado de alquiler, importe de renta y cualquier otra información que el usuario decida introducir.
- Datos de inquilinos: nombre, datos de contacto y documentación que el usuario decida asociar a cada inquilino dentro de la plataforma.
- Datos económicos: registros de ingresos y gastos, importes, conceptos y periodicidad introducidos por el usuario.
- Datos contractuales: información sobre contratos de arrendamiento, fechas de inicio y vencimiento, condiciones y documentación adjunta.
- Documentos y archivos: contratos, imágenes, facturas y cualquier otro archivo que el usuario suba voluntariamente a la plataforma.
- Datos de uso y técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión, con fines estadísticos y de seguridad.
- Documentos procesados mediante IA: cuando el usuario utiliza la función de análisis automático de contratos, el contenido del documento PDF subido se envía temporalmente al servicio de inteligencia artificial de Anthropic, Inc. para su procesamiento. Dicho contenido puede incluir datos personales de terceros presentes en el contrato (nombre, DNI, dirección, renta, etc.).
El usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos que introduce en la plataforma, así como de contar con las autorizaciones necesarias cuando estos datos correspondan a terceras personas (p. ej., datos de inquilinos).
03Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Gestión del registro y acceso a la cuenta | Art. 6.1.b) — Ejecución del contrato |
| Prestación de los servicios de gestión inmobiliaria | Art. 6.1.b) — Ejecución del contrato |
| Envío de comunicaciones sobre el servicio (actualizaciones, avisos de vencimiento) | Art. 6.1.b) / Art. 6.1.f) — Interés legítimo |
| Envío de comunicaciones comerciales y newsletter (previa suscripción) | Art. 6.1.a) — Consentimiento |
| Análisis estadístico y mejora del servicio | Art. 6.1.f) — Interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Art. 6.1.c) — Obligación legal |
| Análisis automático de documentos mediante inteligencia artificial | Art. 6.1.a) — Consentimiento del usuario al activar la función |
04Conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, en todo caso, durante el periodo en que el usuario mantenga su cuenta activa en EnGestiona.
Una vez solicitada la cancelación de la cuenta, los datos serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 30 días naturales, salvo que exista una obligación legal que imponga un período de conservación superior (p. ej., obligaciones fiscales o contables: 5 años conforme a la legislación española vigente).
Los datos de tráfico y logs de acceso se conservarán por un período máximo de 12 meses conforme a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).
05Destinatarios
EnGestiona no cede ni vende datos personales a terceros con fines comerciales. No obstante, para la correcta prestación del servicio, podemos compartir datos con los siguientes encargados de tratamiento que actúan en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones:
- Proveedor de alojamiento (hosting): Hostalia. Los servidores se encuentran ubicados en España, dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
- Proveedores de servicios de correo electrónico: utilizados exclusivamente para el envío de comunicaciones transaccionales relacionadas con el servicio (recuperación de contraseña, confirmaciones, notificaciones).
- Herramientas de análisis: con fines estadísticos y de mejora del servicio, en su caso de forma anonimizada o agregada.
- Anthropic, Inc. (proveedor de inteligencia artificial): cuando el usuario utiliza la función de análisis de contratos con IA, el contenido del PDF se transmite a los servidores de Anthropic para su procesamiento. Anthropic actúa como encargado del tratamiento bajo contrato de protección de datos. Los servidores de Anthropic están ubicados en Estados Unidos, por lo que esta transferencia constituye una transferencia internacional amparada en las garantías descritas en la sección siguiente. El documento no se almacena en los servidores de Anthropic tras el procesamiento.
Todos los proveedores están obligados contractualmente a tratar los datos conforme al RGPD y a las instrucciones de EnGestiona.
06Transferencias internacionales
Con carácter general, EnGestiona no realiza transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, cuando el usuario utiliza la función de análisis de contratos con inteligencia artificial, el contenido del documento PDF se transmite a Anthropic, Inc., empresa con sede en Estados Unidos. Esta transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (artículo 46.2.c RGPD), que Anthropic tiene implementadas con sus clientes. El usuario puede consultar la política de privacidad de Anthropic en anthropic.com/privacy.
En caso de que algún otro proveedor de servicios implicara una transferencia internacional, esta se realizaría única y exclusivamente bajo las mismas garantías adecuadas.
07Tus derechos
Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en los casos previstos por la ley.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin efecto retroactivo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte a engestiona@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.
08Seguridad
EnGestiona aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, entre las que se incluyen:
- Cifrado de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros.
- Conexiones cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS.
- Alojamiento en infraestructura de Hostalia con medidas físicas y lógicas de seguridad.
- Control de acceso basado en credenciales individuales.
- Revisiones periódicas de seguridad de la plataforma.
En caso de que se produzca una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, EnGestiona lo notificará a la AEPD y, si procede, a los usuarios afectados, en los plazos establecidos por el RGPD.
09Cookies
EnGestiona puede utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (gestión de sesión, preferencias de usuario). Estas cookies no requieren consentimiento previo al ser necesarias para la prestación del servicio.
En caso de utilizar cookies analíticas o de terceros, se solicitará tu consentimiento previo mediante el banner de cookies habilitado al efecto, conforme a la normativa vigente.
10Menores de edad
Los servicios de EnGestiona están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. EnGestiona no recoge ni trata de forma consciente datos personales de menores. Si tienes conocimiento de que un menor ha facilitado sus datos a través de nuestra plataforma, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros para proceder a su eliminación.
11Cambios en esta política
EnGestiona se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de funcionamiento interno. Cualquier modificación relevante será comunicada a los usuarios registrados mediante correo electrónico o aviso en la plataforma con una antelación mínima de 15 días antes de su entrada en vigor.
La continuación en el uso del servicio tras la notificación de los cambios implicará la aceptación de la nueva política. Te recomendamos revisar periódicamente esta página.
12Contacto
Para cualquier consulta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: engestiona@gmail.com
- Teléfono: +34 658 915 166
- Formulario de contacto: disponible en nuestra página de inicio
- Dirección postal: C/ General Ricardos 214, 3ºB, 28019 Madrid, España